外媒:避险情绪升温 中美贸易战阴云压低全球股市

"魏则西"后再爆医疗竞价广告 百度价值观不该是空话
2018-05-28 07:47 新浪综合
湘潭市委书记、市人大常委会主任曹炯芳表示,长株潭湘江湾综合创新试验区拥有长株潭两型社会综合配套改革试验区、长株潭自主创新示范区、长株潭衡中国制造2025试点示范城市群等国家级平台坚实支撑,将成为吸引世界500强企业与尖端人才的良好软性发展环境与国际化硬件综合区,带动区域转型升级与经济全面发展。

  百度的“价值观坚守”不应该成为一句空话

  来源:南方都市报

  作者:南都社论

  2016年,“魏则西事件”让搜索引擎的医疗广告进入公众视野。很多人第一次意识到,自己平常信赖的百度搜索引擎居然是一个广告信息分发平台,而且是通过“竞价”这种粗暴的模式进行分配。

  关于这起事件,当年不乏权威定论。国家网信办曾在新闻发布会上表示:百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高等问题,严重影响了搜索结果的公正性和客观性,要求百度公司立即整改,特别是要清理整顿医疗、药品、保健品等相关商业推广活动。

  风暴中心的百度也作出了回应,百度搜索公司总裁向海龙承诺,“百度会根据调查结果,立即作出整改,全面审查医疗类商业推广服务,对未获得主管部门批准资质的医疗机构坚决不予提供商业推广;对于商业推广结果,改变过去以价格为主的排序机制,改为以信誉度为主,价格为辅的排序机制。”这位总裁还表示,百度将增设10亿元保障基金,对网民因使用商业推广信息遭遇假冒、欺诈而受到的损失经核定后进行先行赔付。随后,百度公司董事长兼首席执行官李彦宏的一封信更让人动容,在这封公开的内部信中,李彦宏强调百度不能利益至上,“如果失去了用户的支持,失去了对价值观的坚守,百度离破产就真的只有30天!”

  百度的道歉、承诺和誓言犹在耳边回响,却传来了一个非常违和的消息:非法医疗广告其实并没有离开互联网,在移动端日益成熟的今天,南都记者调查发现,以往在PC端出现的互联网医疗广告,更多地出现在了手机上。很多疾病关键词,在百度等搜索网站上没有任何广告,但在移动端应用上,搜索结果的前几名全是医疗广告。

  以往出现在搜索结果里的医疗广告信息,基本都转到了移动端类似百度这样的搜索引擎,相同的关键词,在网页端和移动端居然是完全不同的搜索结果。原来,百度誓言的整改不过是进行了一次转场,用直白的语言表达,就是换了个地方,继续忽悠。

  当然,PC端和移动端,毕竟不是同样的场景,差别还是有的。最重要的差别在于,在大数据的辅助下,移动端搜索更容易精准触达用户,而且可以直接在客户端进行交流,获客效果更好。换句话说,拜技术进步之赐,当非法医疗广告从PC端转场到移动端的时候,用户被忽悠的概率大大提升了,搜索公司、非法医疗机构的收割则更为精准。而根据南都记者的调查,躲在互联网非法医疗广告之后、回答用户专业提问的在线医生常常没有任何资质,而所谓医疗机构的唯一要务就是千方百计让病人多交钱,“等病人钱花完了才放走”。

  一名患者本来没有抑郁症却被要求改为“中重度抑郁”;一名从农村来的奶奶,带着两个孙子来看病,其实根本没有问题,结果医生将一个诊断为自闭症,另一个被诊断为多动症,要求立即住院治疗,老奶奶每天自责没有照顾好孙子,同时也被儿女责怪……触目惊心的事实背后,谁是作恶者,谁又在助纣为虐?

  依赖搜索捕捉患者然后努力榨干其钱财,这是一条邪恶的产业链。对这条产业链有过亲身体验的一位医生十分困惑:“我想不明白,为什么魏则西事件发生两年了,这种医院仍然在百度可以搜到。我每天备受良心谴责,觉得医院侮辱了我的专业,这里根本不是医院,就是骗钱的地方。”

  谁有资格回答这位医生的问题?非法医疗机构,百度等搜索公司,还是监管部门?

  经过激烈的舆论风暴,人们一度乐观地以为,因相信搜索引擎提供的非法医疗广告而造成的悲剧终于可以避免了,而今事实证明,这种判断还是天真了一点。看来,某些企业执着获利坚守错误的顽固可能到了歇斯底里的程度,而善良的人们对此却缺乏深刻的了解。

  是时候了,需要更多人一起追索:在某些企业那里,诚信、合规为什么始终是一种稀缺的品质?

责任编辑:陈永乐

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